✈️ Γενικές Πληροφορίες
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται απευθείας από το εξωτερικό, με σκοπό να σας προσφέρουμε μοναδικά κομμάτια που δεν βρίσκονται εύκολα στην ελληνική αγορά. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους διεθνείς προμηθευτές και logistics συνεργάτες.
🚚 Τρόπος Αποστολής & Μεταφορική Εταιρεία
Οι αποστολές πραγματοποιούνται από διεθνείς logistics συνεργάτες.
Κατά την είσοδο της αποστολής στην Ελλάδα, η διαχείριση γίνεται από τοπικές εταιρείες ταχυμεταφορών, χωρίς δυνατότητα επιλογής συγκεκριμένου carrier (π.χ. ΕΛΤΑ Courier, ACS, Speedex, Box Now κ.λπ.).
Σε κάθε περίπτωση, θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης (tracking number) για την παρακολούθηση της πορείας της αποστολής σας.
⏱ Χρόνος Παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για τις παραγγελίες είναι 14 έως 16 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.
⚠️ Οι χρόνοι αυτοί ενδέχεται να μεταβληθούν σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, αργιών ή καθυστερήσεων εκτελωνισμού.
Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι 2-4 μέρες.
💰 Έξοδα Αποστολής
Στο κατάστημά μας προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες, ανεξαρτήτως ποσού ή προορισμού.
🔎 Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number), ώστε να γνωρίζετε την πορεία της σε πραγματικό χρόνο.
🌍 Διαθεσιμότητα Αποστολής
Προς το παρόν, πραγματοποιούμε αποστολές εντός Ελλάδας.
🔐 Ασφάλεια Αποστολών
Όλες οι αποστολές συσκευάζονται με προσοχή, ώστε να διασφαλιστεί η ασφάλεια των προϊόντων κατά τη μεταφορά.
Εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα (π.χ. καθυστέρηση, ζημιά), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα μέσω email.
ℹ️ Πρόσθετες Πληροφορίες
- Οι παραγγελίες εκτελούνται εντός 2-4 ημερών από την επιβεβαίωσή τους (εργάσιμες ημέρες).
- Σε περίπτωση καθυστέρησης, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.
- Εάν ένα προϊόν είναι προσωρινά μη διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε για το νέο εκτιμώμενο χρόνο αποστολής.
❓ Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο ακόλουθο email ή κάνοντας κλικ στην κατηγορία "Επικοινωνία" και ακολούθως συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας.
📧 Email: Info@elyssiashop.gr
